Art.-Nr: BIT-0002

Bitnamic CONNECT

Hersteller:

Bitnamic GmbH

Verkäufer:

Bitnamic GmbH

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Bitnamic CONNECT

Bitnamic CONNECT ist ein benutzerbasiertes System mit den virtuellen Rollen Experte bzw. Techniker. Mithilfe unserer Lösung können Servicetechniker vor Ort und Experten aus aller Welt einfach digital vernetzt werden. Die speziell für die Industrie entwickelte Software verbindet beide in einer interaktiven Videokonferenz. Zugleich besteht die Möglichkeit, anonyme Benutzer per Ticket-System zu einer Servicesitzung einzuladen. Die Benutzer erhalten einen Login und können auf folgende Funktionen zugreifen.

Funktionsumfang und Systemzugang:

• Servicesitzungen - Aufbau von Sitzungen mit Live Video- und Audio-Verbindung sowie Screensharing-Option (mit Web- und Desktop-Anwendung)
• Multisession - Mehrere Nutzer können zu einer Servicesitzung eingeladen werden
• Snapshot - Standbildfunktion innerhalb von Serviceseitzungen zur detaillierten Betrachtung einer Situation
• Whiteboard - Auf Standbildern kann gemeinsam im Whiteboard gearbeitet werden, indem Ausschnitte genauer betrachtet und Annotationen hinzugefügt werden können
• Session Recording - Jede Servicesitzung kann aus der Expertensicht aufgezeichnet werden. (mit Desktop-Anwendung)
• Call History - Jede Sitzung wird vom System protokolliert. Die Sitzungsdetails können zu einem späteren Zeitpunkt in der Sitzungshistorie eingesehen und mit Zusatzinformationen ergänzt werden
• File Manager - individueller Dateimanager für registrierte Nutzer, über den Medien und Dokumente hochgeladen, für andere Kontakte freigegeben oder in unterstützten Modulen verwendet werden können
• Zugang zur Web-Anwendung mit Google Chrome und Microsoft Edge in aktuellen Ausführungen (für abweichende Browser ist eine Prüfung erforderlich)
• Zugang zur Desktop-Anwendung für Windows und/oder Mac
• Zugang zur Mobilanwendung für iOS- und/oder Android
• Ein Benutzerkonto (registrierter Nutzer) ist fest einer namentlich benannten Person zugeordnet. Von diesem können Verbindungen zu anoymen oder anderen registrierten Nuttzer hergestellt werden.


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Unser Angebot richtet sich nur an Gewerbetreibende und Freiberufliche. Alle Preise sind Nettopreise zzgl. USt. © 2023 Possehl Online Solutions GmbH. Alle Rechte vorbehalten.
Version: 9cb0734
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